L’hébergeur maintient des serveurs web ("ordinateurs") connectés 24h sur 24 et 365 jours par an sur le réseau Internet. Sur ces serveurs, il installe des logiciels : serveur HTTP (pour le site internet), serveur de messagerie (pour les mails) ... Les serveurs sont reliés au réseau internet par une connexion à très haut débit.

L’hebergeur sécurise ses installations. Il met en place une alimentation électrique ondulée, couplée avec un groupe électrogène en cas de coupure électrique. Il met les serveurs dans une salle climatisée et équipée de dispositifs anti incendie.

L’hebergeur entretient les serveurs et réalise les mises à jour nécessaire, notamment les mise à jour de sécurité. Il maintient et fait évolué les technologies qu’il offre au client ( langages de programmation, filtres antispam...)

Tout ceci pour offrir un service de qualité au visiteur de votre site, un site disponible tout le temps et une fluidité dans l’affichage des pages.